Communicatie is een van de belangrijkste aspecten van het bedrijfsleven – iets wat ik al vanaf het begin van mijn stage merkte. Heldere communicatie voorkomt misverstanden en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Tijdens mijn stage heb ik dit zowel in klantgesprekken als in de dagelijkse omgang met collega’s geleerd.
In het begin was ik vaak stil tijdens salesgesprekken. Ik luisterde aandachtig naar wat klanten vroegen en waarom ze het vroegen, maar durfde zelf nog weinig in te brengen. Naarmate ik vaker deelnam aan gesprekken, begon ik me comfortabeler te voelen en raakte ik steeds meer betrokken. Mijn zelfvertrouwen groeide en ik begon actief bij te dragen aan gesprekken.
Dit had ook een positieve impact op andere gebieden: op kantoor zag ik dat mijn collega’s me steeds meer als een volwaardige teamgenoot beschouwden. Buiten werk merkte ik dat mijn communicatievaardigheden verbeterden. Ik kon beter met volwassenen omgaan, mede doordat ik een half jaar lang intensief met hen had samengewerkt.